Dostawa i zwrot towaru
-DOSTAWA-
Oferujemy DARMOWĄ wysyłkę do Polsce dla zamówień powyżej 350zł.
*Zamówienia poniżej 350zł będą obciążone kosztami wysyłki w wysokości 19zł.-29zł.
Kurier, InPost: 29zł
Kurier, DPD: 19zł
Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej i dokonaniu płatności, przetworzymy Twoje zamówienie w ciągu 1-2 dni roboczych. Po przetworzeniu zamówienia powinieneś otrzymać przesyłkę w ciągu 2-5 dni roboczych, , jeśli na wysyłkę nie będą miały wpływu czynniki zewnętrzne.
Wszystkie produkty zakupione na naszej stronie internetowej zostaną dostarczone Ciebie przez Kurier, DPD, Kurier, InPost, lub innych kutrierów dostępnych w celu przyspieszenia realizacji dostawy. Po zakończeniu przetwarzania zamówienia wyślemy Ci list potwierdzający zawierający numer śledzenia przesyłki.
Uwaga: Paczki nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy i lokalne święta państwowe.
-POLITYKA ZWROTÓW-
Jesteśmy w 100% pewni jakości naszego produktu, dlatego oferujemy Ci 100-NOCNĄ GWARANCJĘ PRÓBNĄ. Będziesz mieć świetną okazję, aby spokojnie przetestować nasz produkt w domu i przekonać się o jego skuteczności. Wierzymy, że 100-dniowa gwarancja próbna da Ci doskonałą okazję do doświadczenia wszystkich zalet poduszki. Jeśli w tym okresie nadal uznasz, że nasz produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić poduszkę na głęboki sen i otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktu, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty (więcej informacji znajdziesz w poniższej sekcji Zasady zwrotu).
Kroki, które należy zrobić przy zwrocie towaru
Krok #1 – Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z kontaktów, które znajdziesz na stronie info@comfopoduszki.pl. Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia i krótko opisz powód, czemu chcesz zwrócić towar.
Krok #2 – Nasz dział obsługi klienta odpowie na Twoje zgłoszenie i jeśli prośba o zwrot spełnia warunki określone w niniejszej Polityce zwrotów i Warunkach użytkowania, nasz dział obsługi klienta przekaże Ci dalsze instrukcje dotyczące sposobu i miejsca zwrotu produktów.
Krok #3 – ponownie bezpiecznie zapakuj produkty, dołącz do paczki informacje o zamówieniu (imię, nazwisko, numer zamówienia i stronę internetową, z której dokonano zakupu) i wyślij nam zwracane produkty na adres zwrotny podany przez nasz dział obsługi klienta. Pamiętaj, że będziemy w stanie przyjąć zwracane produkty tylko wtedy, gdy będą one zawierały informacje o Twoim zamówieniu i zostaną wysłane na wskazany przez nas adres zwrotów.
Krok #4 – Prześlij nam numer przesyłki zwrotnej oraz unikalny link zwrotny. Pamiętaj, że opłaty za przesyłkę zwrotną nie zostaną zwrócone ani zrefundowane. Zwroty bez nadanego numeru przesyłki mogą zostać odrzucone przez nasz magazyn, dlatego upewnij się, że korzystasz z listu poleconego lub innej możliwej do śledzenia metody wysyłki i nie zapomnij podać nam numeru przesyłki.
Krok #5 – Po otrzymaniu zwróconych produktów i ich sprawdzeniu, w ciągu 14 dni dokonamy zwrotu pieniędzy.
Po otrzymaniu zwrotu, zwykle potrzeba od 3 do 5 dni roboczych, aby zwrot środków pojawił się na koncie bankowym. Zwrot pieniędzy zostanie odesłany do pierwotnego źródła płatności, z którego zapłaciłeś za zamówienie.
Więcej informacji na temat polityki zwrotów znajdziesz w Zasady i warunki